Conditions Générales de Vente

## Mary-Épices

—

### ARTICLE 1 – IDENTIFICATION DU VENDEUR

Mary-Épices – Entrepreneur Individuel  

12 rue du Grand Hôtel, Résidence les Illiades, Bâtiment B, Apt 10  

Saint-Gilles-Les-Bains, La Réunion (97434)  

Site internet : www.mary-epices.re  

Courriel : mary-epices@hotmail.com

—

### ARTICLE 2 – OBJET

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits (épices, mélanges d’épices, vanille, extraits de vanille et produits dérivés) proposés sur le site www.mary-epices.re.

—

### ARTICLE 3 – PRODUITS

Les produits proposés sont des épices, mélanges d’épices, vanilles, extraits de vanille et rhums arrangés, fabriqués et conditionnés à La Réunion. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif.

—

### ARTICLE 4 – PRIX

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Mary-Épices se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

—

### ARTICLE 5 – COMMANDE

La commande est validée après acceptation des présentes CGV et paiement complet. Un courriel de confirmation est envoyé au client après validation.

—

### ARTICLE 6 – PAIEMENT

Le paiement s’effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard) via une plateforme de paiement sécurisée. Le paiement est exigible à la commande.

—

### ARTICLE 7 – LIVRAISON

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

– **France métropolitaine et DOM-TOM** : environ 10 jours ouvrés

– **International** : environ 15 jours selon le pays de destination

En cas de retard de livraison, Mary-Épices ne pourra être tenu responsable des délais liés aux transporteurs ou aux douanes.

—

### ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits alimentaires périssables.

—

### ARTICLE 9 – RETOURS ET REMBOURSEMENTS

En cas de produit défectueux ou d’erreur de commande, le client doit contacter Mary-Épices dans les 48 heures suivant la réception. Un remboursement ou un échange sera proposé après vérification.

—

### ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ

Mary-Épices ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits. Les produits sont destinés à un usage alimentaire uniquement.

—

### ARTICLE 11 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont pas transmises à des tiers, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

—

### ARTICLE 12 – LITIGES

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de La Réunion seront saisis. La loi française est applicable.

—

*Dernière mise à jour : août 2026*